近日，甲子光年智库发布行业报告《2022中国商用服务机器人行业简析》。数据显示，当前商用服务场景中机器人的实际平均使用率为72%，B端用户满意度达70%。分析师认为，在全球劳动力流动性减弱，全球服务业面临“招工难”、“招工贵”的共性劳动力问题背景下，中国服务机器人厂商纷纷寻求出海机遇。其中，普渡科技累计出货量居于全球领先地位，已经在多种场景累计部署超过5.5万台商用服务机器人。


图注：《2022中国商用服务机器人行业简析》截图


国内厂商具备领先优势 产业链关键环节的国产化率提升

报告显示，国外配送机器人的研发和试点应用起步较早，但室外配送机器人或配送车占据了较大比重，而室内配送机器人的商业化应用大部分处于试点阶段，与国内厂商有较大差距。

目前，商用机器人产业链上游生产的关键零部件逐步实现国产替代，为整机制造降低了成本，促进了商业化落地。中游的机器人厂商一方面拥有核心算法，另一方面有整机研发设计与加工组装的能力，部分领先厂商甚至能做到核心零部件的自主研发，如普渡科技已经可以做到软件算法与关键核心零部件的全自研。


图注：《2022中国商用服务机器人行业简析》截图

据悉，普渡科技在今年11月公开表示已通过最新的配送机器人产品系列“欢乐送2”，实现其自主研发的VSLAM（视觉导航绘图系统）技术方案规模化落地应用。目前欢乐送2已在海外市场发售，其VSLAM方案也会逐步覆盖普渡科技旗下其它主流商用机器人产品系列。


商用机器人不再是营销噱头 头部厂商已逐步建立技术壁垒

报告显示，商用机器人已经摆脱以机器人为营销“噱头”的萌芽阶段，机器人应用也将为餐饮、住宿等服务行业节省大量人力成本。而为了规范并推动服务机器人行业健康有序发展，头部厂商也在积极参与制定行业标准，以普渡科技为代表的国内头部厂商通过搭建内部高效研发体系与巩固供应商和产业链优势，已逐步建立起技术壁垒与商业化能力壁垒，巩固市场竞争优势。

分析师认为：整个行业需要围绕实际场景的需求，专注产品和服务，做真正有价值的服务机器人，避免“噱头”的制造。而场景有机结合，打造全场景智慧一体化将是服务机器人实现价值最大化的前进方向。

而在配送基本盘外，行业头部厂商如普渡科技也正拓展其它场景需求。目前，普渡科技通过推出CC1清洁机器人与SH1洗地机的组合，可以解决大部分场景的地面清洁问题，使用CC1和SH1的企业管理者则可在数字化平台获取餐厅清洁报告，实现对多场合、多设备的统一管理。