机器人行业实际上已经存在很长时间了，但因为存在各种各样的技术原因，一直未能得到真正的应用，大部分都是应用在工业制造领域，即使是在最急需的军事领域，机器人得到应用的也很少。但随着GPT大模型人工智能的快速迭代升级，以及限制机器人制造的各种高精尖零部件的陆续突破，人形机器人产业，可能正在迎来自己的IPHONE时刻。

那么，有一个问题，一直萦绕在我的心头，那就是，人类对人形机器人的需求，究竟来自哪里呢？

如果说是从事危险任务，那么，人类社会的危险任务，应该是比较有限的，如此一来，也需要不了多少人形机器人，由此，这个产业存在的价值和意义，又在哪里呢？

如果说是陪伴人类娱乐，好像买得起机器人的，似乎也不会缺少娱乐活动。

如果说把人类从重复繁重的劳动中解脱出来，那么，这个意义倒是很大的，可如此一来，人类都下岗了，对社会有什么意义呢？机器人上岗，人下岗，社会不照样越来越差吗？

比如，马路上的交警，既危险又辛苦，有机器人替代就好了，出事了修修就可以了，而且几乎是不知疲倦，这倒是机器人的一个好岗位。

再比如，快递包裹分拣员，人类干的话，很辛苦，有的人会干到累死，所以，这个用机器人替代，也很有意义，机器人既方便扫码，又不知疲倦。

当然，还有路上巡查的警察，这个需要长时间不停的流动巡查，人力不足的话，机器人倒是个很好的补充，其摄像头、远红外以及联网的AI智能识别系统等等，对于在马路上发现逃犯，效率应该是蛮高的。

当然，还有一个活，就是给养老院的老人翻身，把尿、护理等，这个活，也是蛮累蛮辛苦的，一般人干久了，都不太乐意干，机器人没有情感，也没有羞耻心，干这个也比较合适，只是手脚是否麻利，动作是否轻柔，时机能够准确把握，这个对机器人的要求可能就高了。

至于做饭，其实也是个非常重要的家务活，把冰箱里的菜，变成餐桌上可口的饭菜，费时费力，如果机器人很擅长这个，那真的是非常HAPPY了。

至于学习助手、娱乐助手，这就是人工智能的问题了，难度不大的。

还有诸如门卫站岗这样的活，对机器人来说，应该更加EASY了。

如此一来，我们可能会发现，很多体力劳动者干的活，甚至专业的重活，大概，机器人都不在话下了。虽然，不同机器人的需求和特质可能不太相同，因此，未来定制机器人，特殊功能机器人，专业性机器人可能会大行其道。

当然，如果说工厂里缺工人，需要机器人去干活，可能只要输入一个指令就行了。当然，这样的机器人，大概也是需要特制的，肯定是家里用的做饭机器人，或者路上巡查的机器人，是完全不同的。

由此，我们大概也理解了一点未来社会需要机器人的原因了，那就是，在没有人干或者人干不了的地方，就用机器人上。

简单一句话就是：


“机器换人”。

那么，机器换人的目的是什么呢？

很简单，就是要更好地服务人类生活。

在医院里，手术机器人正在自如地给病人做手术，不仅精准，而且更加快速高效，比如达芬奇手术机器人；

在养老院里，护理机器人正在给老人洗澡、下棋、打球、按摩，甚至在给老人们表演节目、讲笑话、翻跟头等等，几乎是无所不能；当然，这些活不用一个机器人完成，有的是护理机器人，有的是游戏机器人，有的是玩耍表演机器人等等，不一而足，谁说只需要一种机器人呢，多样化、多元化才会更加丰富多彩；

在大街上，巡逻机器人正在警惕盯着人来人往，AI摄像头中，正在扫描着所有人的脸庞，大街上遍布的摄像头，同时将扫描的结果传输到机器人终端，同时进行汇总判断，因此，那些有案底的人，那些有一定危险的人，巡逻机器人同时将分析结果发送到监控终端，并将有案底的嫌疑人资料，悄悄发给附近的警察；当然，这种机器人已经在国外服务了。

在晚上，悄无声息的夜间巡逻机器人团队，正在对所有大街进行联合巡查，并通过红外摄像头和天网系统，仔细寻找所有的危险点，以及可能有危险的单身女士、小孩等，并及时给予跟随和帮助，巡逻机器人敏锐的身手，制服一两个手持利器的歹徒，轻而易举，因为他们是行动敏锐的战斗机器狗，不仅具有巡逻能力，而且具有格斗防卫能力；

在广袤的草原上，具有放牧能力的机器狗正在组成编队，对羊群、马群甚至牛群进行放牧，他们能够主动寻找草场，能够防止动物掉队，还能主动发现攻击狼群、豹子等，并能对狼群和豹子进行防御性攻击，这群机器狗，不仅是牧羊犬，更是战斗犬，而且能够组团合作，在它们的头上，盘旋着一两台可以续航100个小时以上的无人机，可以给机器狗更好的视野和指挥帮助；

如果是在战场上，出现了规模庞大的机器人大军，你不用惊讶，这可能正在成为现实，因为战斗太危险了，而且，波士顿机器人已经大致实现了军人的基本功能；

更不用说，在每个小区里，在每个豪宅里，每天晚上，都有兼具巡逻和战斗能力的机器狗在巡逻，所以机器人，不止有双足的，也有四足的，只要能够更好服务人类，是狗，还是人，其实并不重要，重要的是，能够为人类做什么？

还是看看世界上最先进的波士顿机器人，看看究竟能够为人类社会做什么吧？

从某种角度来看，机器人进入家庭，其实意义还不是太大，但机器人进入社会和户外，则有巨大的社会需求。

在劳动力短缺的工厂里，机器换人正在大规模进行，比如现在的汽车工厂，基本上工人已经很少了，因为大部分制造过程都已经自动化了，也就是工业机器人化了。

在京东或者亚马逊的仓库里，已经很少看到搬运货物的工人了，因为都是货物分拣机器人在忙碌着，机器换人，或者机器为人服务，在强度极大的工业或服务业领域，已经在广泛使用了。

机器要广泛替代人的能力，可能会引发一场机器服务人类的深刻革命，因此，服务类机器人，可能会根据人的具体需求而出现广泛的定制化，而并非是标准化，一定是个性化的，甚至，很多并不是以人的形式出现，而是以各种适合现实需要的形式出现。

比如，在餐厅里，最需要的，其实是端盘子的机器人，包括端菜上饭的，以及收拾桌子的，显然，这两者的需求和能力需求是不同的，一个需要顶部有承载的能力，一个需要手脚麻利，也有一定的收纳能力。当然，如果能够将两者融合在一起更好，但显然，如果还是人形的话，未必效果就会最好。因此，餐厅服务机器人，实际上是需要专门研究和定制的，至少与养老院的服务机器人，或者大街上的巡逻机器人等等，肯定是完全不同的。

不消说，海底捞已经实现了餐厅机器人服务。

由此，我们大概也能知道，未来机器人的时代，核心是个性机器人的时代，而不是标准化机器人的时代，这与汽车时代或者电脑时代，是完全不同的。

汽车时代 ，或者电脑时代，实际上都是标准化产品，大家需要的汽车或者电脑，需要完成的任务，实际上是一样。比如，汽车，就是代步，只要能够安全便捷将人送到更远的地方，就可以了。而电脑，全部用途就是办公和娱乐，除此之外，并没有太大用途。

因此，汽车和电脑，是标准化产品，因此，谁能提供最标准、性价比最高、最具有定制特色和快速反应能力，谁就能占据市场的最大份额，因此，丰田汽车、大众汽车以及戴尔电脑成就了市场的王者，尤其是同时具有标准化、个性化，价格又便宜的戴尔电脑，在电脑普及化时代，成就人类股票史上最大的神话，十年涨幅890倍。

但到了机器人时代，就不同了，不同的场景，需求是完全不同的，即使是家庭，需求也会差异很大。如果只是做清洁，有扫地机器人就行了，人形机器人就不用了。如果只是做饭，每个家庭的口味风格又千差万别，如何适应，也是个问题。

而且，每个家庭，实际上都没有太大的地方，因此，人住的地方都拥挤，哪里还有机器人呆的地方呢？所以，机器人进入家庭，实际上还是有很大问题的，最大的问题就是，到家庭里干什么，有标准化需求吗？会给家庭带来麻烦还是创造便利，都是一个很大的疑问。

而汽车，是不用进入家庭的，停在外面就行了，因此，家庭买车，不代表车要进入家庭，但机器人要买了，就必须要进入家庭，还得设好程序，让它干什么，程序要是设计有误，可能还会带来很多麻烦，有时候，可能还不如没有机器人更舒服。

因此，未来，机器人的用途一定是很大的，而且，整个社会，需要机器人的地方一定是很多的，但有一点是肯定的，也就是机器人必须专业化、定制化、细分化，而一定不能是普遍化或者标准化。

其核心原因在于，机器人，首先要明白或者厘清其用途才能去设计制造，不可能造出一个跟人一样，但却不知道该干什么的机器人，如果是这样的话，那么，人们为什么要买一个跟自己抢占家庭空间的机器人呢？

如果仅仅是扫地、做饭、洗碗，这些功能，实际上还远没有到必需机器人才能做的地步，一个扫把，一个厨师，一个洗碗机，基本上全都干了，没有机器人，可能一个家庭过得更好。

但整个社会，实际上对机器人的需求是越来越大的。

比如，无人收费站，从停车场到高速公路，都是无人收费站了，其实也是某种机器自动化的部分。

那么，无人超市，也会很快到来，因为如果能够把所有售卖品全部打包好，贴好标签，那么，这个超市，实际上是不需要人的。

还有机器人扫大街，一部分是定点定位置清洁，一部分是随机捡摘，需要的机器人功能也是不同的，这部分实际上减少的是清洁阿姨的工作。一旦劳动力不足，那么，这块需求肯定会上来的。

大家都不愿意做清洁阿姨，那么，这个清洁机器人需求一定是很迫切的，这就是定制化的一部分。每个中等城市，大约需要几千个，小城市，需要几百个，大城市，需要几万个，超大城市，需要几十万个，以及配套的售后服务、智慧管理等等，这个市场也是不小的。

我国有超大城市十个左右，那就需要几百万个清洁机器人，大城市，几十个，也需要上百万个机器人，中等城市，几百个，大约需要近百万个机器人，小城市，几千个，也是近百万个机器人。

因此，仅仅是清洁机器人，大约需要近千万个机器人，这些机器人其实是标准化的，因此，其成本也是可控的。但由于需求集中在清洁领域，因此，一定也是定制过的。

随着无人驾驶时代的到来，出租车已经可以实现点对点的无人驾驶，其实这也是机器人在汽车上的专业化细分化应用。

而机器人交警，实际上是有现实需求的，毕竟交警这个职位，太过辛苦与危险，如果让机器人来做这个工作，可能会更好，毕竟机器人除了视觉之外，还能烈日、暴雨、狂风等恶劣条件下工作，而且，机器人在夜间的视觉，可能比白天更好，因为机器人可能同时有红外及光学摄像头，因此，观察能力和处理效率可能更好。

因此，这个专业化应用，其实是很有探索价值的。

因为没有特定功能和价值的机器人，其实并没有什么社会应用价值与意义，这样的机器人，其实已经在被快速淘汰与更新中。

因此，未来机器人进入社会，最需要的还是与社会需求的定制与融合，而不是企业自行生产一个高科技的机器人，普通人就会买，这种情形可能还不会出现。

可以想象，普通家庭，在十年到二十年内，实际上还没有特别大的使用需要，因为没有机器人，大家也能过得很好。

因此，未来机器人个性化、定制化、细分化的时代，可能已经到来，但大众化、标准化、普遍化的机器人，可能在社会上并没有特别大的价值，所谓人形机器人走进普通家庭，可能还只是一种幻想和奢望，因为大家可能还不太需要它。