随着机器人在家庭、出行、学习、办公等越来越多场景的广泛应用，社会上对于机器人协助人力劳动普遍持开放态度，“人机协同”逐渐成为未来社会各行业的重要工作模式。

根据应用场景的不同，机器人主要分为工业机器人和服务机器人两大类别。就目前的市场数据，两者可谓不相上下。服务机器人作为行业的一匹"黑马"奔跑飞速，而工业机器人又是业界"元老"实力自然没话说。目前，在中国，两者的需求空间都还极大，远未饱和。未来谁能一统天下，且让我们拭目以待吧！


服务机器人与工业机器人有何区别？

从定义来看：服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人，它可以协助人类完成可能很脏、很危险的工作，也包括家务事；工业机器人则是通过对机械装置进行编程而创造出来的机器人，它可以取代繁琐的手工流水线操作，效率高、工作时间长、错误率低。

从应用来看：服务机器人适用于机器人需要与人类互动的情况，常见于家庭陪护、物流配送、医疗、教育以及特种作业等多元化应用场景，这些机器人在使用方面往往比工业机器人更灵活；工业机器人主要应用于工业生产领域，可完成机电一体化自动生产设备的各种操作，特别适用于多品种批量柔性生产线。


增势喜人，成为行业“新宠”

近年来，我国服务机器人智能化、个性化水平快速提升，产品应用领域也随之不断拓宽，加上疫情期间，面对面服务大量减少，智能接待、无人配送、无人零售等需求增加，为接待机器人、递送机器人、新零售机器人、测温机器人、消毒机器人等服务机器人带来新的发展机遇。

如果将服务机器人类比作一个人，他就要“耳聪目明、头脑灵光、手脚灵活”，既需要感知环境与情感，也能学习和规划，并能灵巧地执行任务。比如能做手术的机器人、能陪你聊天给你号脉的“中医机器人”、帮助做康复训练的机器人、能做饭的“AI厨神”，这些都属于服务机器人的范畴。

随着服务机器人应用场景的不断拓展，其应用和投资价值逐渐凸显。根据艾媒咨询近日发布的《2022年度中国机器人行业发展专题研究报告》，2023年中国服务机器人市场规模有望达到959.2亿元，届时将超越工业机器人市场规模，成为中国机器人最大应用领域。


快速崛起，应用多点开花

在政策的支持推进下，以及人口老龄化和劳动力成本上升等社会问题的影响下，服务机器人代替部分人工和辅助工作的市场需求越来越强烈。根据《2022年世界机器人–服务机器人》报告，2021年销售量最多的五类专业服务机器人，分别是物流机器人、酒店机器人、医疗机器人、清洁机器人、农用机器人。

1)物流机器人：根据统计，2021年共售出了约 12.1万台专业服务机器人，而其中超过三分之一都是物流机器人，主要用于货物运输，因此大部分物流机器人都在室内环境，巨大的需求也让生产物流机器人的厂商达到了286家。

2)医疗机器人：同比增长23%，销量达14823台，其中大部分是手术机器人，其次则是用于康复和无创治疗的机器人，用于诊断的机器人份额仍然相对较低。

3)清洁机器人：同比增长31%，销量超过12600台，主要是新冠疫情下各种场景的杀菌需求，喷洒消毒液以及用紫外线消灭病毒的机器人需求大增。

4)酒店机器人：虽然同比大增85%，但市场占比还很小，总共只卖出了2万台，目前应用最多的场景还是送餐和远程服务。

5)农业机器人：2021年售出8000 多台，同比增长6%，目前最大的应用场景是挤牛奶、谷仓清洁等。

结语：服务机器人是一个年轻且不断发展的行业，下一步的发展，很大程度上取决于在互动性和自主性等维度上取得的进展。而这些领域是否能向前迈进，又都取决于背后技术瓶颈的突破。