近日走访深圳社区的时候发现，在深圳龙岗区坂田中心的一个高层+别墅组合的低密度豪宅社区-正展逸园里有一位特殊的员工“小度机器人”，据相关人员介绍该“员工”出生于深圳市欧拉智造科技有限公司，由百度与欧拉智造、深圳瑞纳机器人联合打造，并于2022年11月30日被抱朴物业集团有限公司（正展逸园的服务单位）招入此社区。抱朴物业此举，一是为高端社区配套升级服务，同时探索引入机器人后如何更好的高效服务社区；二为社区引入机器人的普及推广做试样，用科技赋能美好生活。目前小度机器人主要负责社区的配送、迎宾、引领等工作，其中无接触服务，在疫情常态化控制的今天，发挥了重要作用。

说起小度机器人的无接触配送服务就不得不说正在美国CES参展的由百度智能云和欧拉联合开发的全新一代小度配送机器人，它是一款颜值与AI科技兼备的智能配送机器人，一经露面就赢得海外观众的火爆围观，我们也一起了解下这款机器人吧。


集成多项百度AI技术，主打无接触配送服务

这款小度配送机器人主要应用在智慧酒店场景，集成了飞桨文心大模型等多项百度AI技术，领先的语音交互技术，可以通过语音就发出指令，真正实现无接触配送服务，而且在配送途中，遇到客人还会主动问好，送完物品后也会礼貌道别。不仅可以替代服务员完成外卖、快递、客需品的配送服务，还具备了迎宾接待、引领带路、巡游等多功能服务。在大堂迎宾时可以回答客人的日常问询，可以引领客人前往客房、健身房，还可以在大堂休息区，按时为客人派送茶歇。还应用了无人驾驶相关技术，搭载了百度最新研发的激光和视觉多传感器融合的定位导航算法，精准定位、灵活避障，并且配置了全新悬挂减震方案，在经过门槛等障碍物时依然平稳运行。


专业设计团队精心打磨，酒店机器人颜值天花板

小度配送机器人由专业设计师团队历时一年的精心打磨，并荣获了“设计界的奥斯卡”之称的德国红点奖。小度采用了适度拟人化的设计风格，整体线条柔软顺滑，深灰色的装饰细节与腰身白色灯光点缀，可呈现伴随灯光呼吸的节奏感，搭配专为机器人设计的41类表情，看起来俏皮可爱。同时，小度配送机器人也拥有稳重内涵，双舱设计带来了50L超大储物空间，旋转式自动舱门更加稳定可靠。


运营小能手，让酒店吸睛又吸金

颜值讨巧的小度配送机器人还能成为酒店运营的好帮手。通过IP化运营可以在短视频平台吸引更多潜在用户的关注，21.5寸广告大屏可以放置活动海报吸引关注，在会议、典礼等活动中，小度配送机器人的出现更是能惊艳全场。

这款小度配送机器人虽然主打酒店场景，但其实还是可以广泛应用到多个场景的，像公寓、餐厅、医院、写字楼等等，机器人的应用服务能够为降本增效带来新机会，更好的应对严重的劳动力短缺、劳动力成本居高不下的问题。据悉，1台小度配送机器人在智慧酒店可以替代1.75个人类服务员。

无论是小度机器人被招募进入社区服务，还是在酒店等场景下提供服务，都是在赋能人类美好生活，相信小度机器人未来会有更多的科技创新、会适应更多的场景，会不断满足人民日益增长的美好生活需要。