曾起诉苹果，要求索赔百亿的小 i 机器人，正披着中国 AI 战袍冲向纳斯达克。

小 i 机器人成立于 2001 年，是结合自然语言处理、语音处理、计算机视觉、机器学习、情感计算和数据智能和超级自动化等六大技术，研发并拥有自有知识产权的认知智能平台。目前，小 i 机器人形成了 AI+ 联络中心、AI+ 金融、AI+ 城市公共服务、AI+ 建筑、AI+ 元宇宙、AI+ 制造以及 AI+ 智慧医疗等多元化产品及产业形态。

作为一家人工智能技术公司，小 i 机器人称，此次 IPO 募集所得资金净额将主要用于研发、技术基础设施、营销和品牌等。从 AI 技术探索到找到合适的上游模式，再到与苹果的专利纠纷、开启对元宇宙的探索，袁辉正在带领小 i 机器人，开辟一个中国人工智能发展样本。

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C 端转 B 端

身处参与者众的 AI 行业，小 i 机器人历经 C 端挫折后转向 B 端市场，找到了更广阔的技术变现空间。

早年，小 i 机器人 C 端用户优势明显。2007 年，小 i 机器人成为微软 MSN 全球 7 亿用户唯一指定的机器人合作伙伴，有 200 多个国家的机器人开发者使用小 i 平台及工具。2008 年，小 i 机器人的全球用户达 1 亿。

然而，C 端运营成本高昂，变现路径不明确。虽有庞大的用户数和流量，小 i 机器人并未找到合适的变现模式。运营坐拥上亿用户的平台，小 i 机器人也需花费大量的服务器、带宽、人力等各方面成本。小 i 曾试过广告、游戏、电商等变现模式，但相较于庞大的成本支出，仍难以实现收支相抵。

甚至今年，小 i 机器人创始人袁辉还在采访中称，回过头来看，C 端的通用人工智能，至今仍未找到明晰的变现途径。苹果的 Siri 已经发布了 10 年，也没有明确的商业模式，而且苹果每年对 Siri 可能有几十亿、上百亿美金的投入，普通的科技公司难以承受这样的支出。

因此，转型势在必行。自 2009 年起，小 i 机器人将商业模式从 C2C 调整为 B2B。定位从通用人工智能转型为专注具体场景的狭义人工智能，开发和推广以自然语言处理为核心的认知智能技术和产品，利用认知智能产品和服务赋能产业数字化转型。

袁辉称，除去占整体业务 30% 左右的智能客服，小 i 机器人探索的领域还有：AI+ 建筑，建筑审图 10 分钟能检测完成；智慧城市，涵盖一网通办、一网通管，以及政府基层治理等领域，帮助城市实现智能化升级；软硬一体化，包括外呼一体机、智能 AED 体外除颤器等产品，用于社区防疫、公安反欺诈、医疗设备等行业。

招股书显示，目前，小 i 机器人的客户已涵盖了中国银行业和电信业的几乎所有巨头，包括三大运营商、前五十大银行、华为、小米、京东、顺丰、携程、海底捞等。


不惧专利纠纷

小 i 机器人近年业绩情况尚可。招股书显示，小 i 机器人 2020-2021 年营收分别为 1386 万美元、3252 万美元。2022 年上半年，小 i 机器人的营收从 2021 年同期的 887 万美元增加 45.0% 至 1286 万美元。

去年扭亏为盈，盈利走势向好。2021 年，小 i 机器人的净利润为 337 万美元，相较于 2020 年净亏损 706 万美元实现扭亏为盈。2022 年上半年，小 i 机器人的净利润为 59 万美元，去年同期净亏损 299 万美元。

小 i 机器人达成今天的成就并不顺利，在专利上，与苹果经历了长久的纷争。小 i 作为全球首款聊天机器人，诞生于 2004 年，比苹果的 Siri 早 7 年出现。小 i 机器人认为苹果 Siri 存在侵权行为，为维护自身专利权已持续抗争十年，要求苹果索赔 100 亿元人民币。

9 月 22 日，国家知识产权局公告显示，小 i 机器人一件名为 " 一种聊天机器人系统 " 的发明专利 ZL200410053749.9，经过无效审理后认定：维持专利权有效。随着小 i 机器人的专利再次被专利局认定有效，预计后续法庭的专利侵权审理也会进入实质阶段。若能成功上市纳斯达克，小 i 机器人与苹果的专利纷争也可能会有新的进展。

不管怎样，专利已是过去完成时，小 i 机器人的未来布局更值得关注。根据相关市场研究报告，2021 年全球机器学习即服务市场规模估计为 155 亿美元，预计到 2030 年将达到 3056 亿美元，复合年增长率为 39.3%。小 i 机器人面临的主要竞争对手包括苹果、微软、亚马逊、谷歌等，相比以往的专利纷争，在行业中的突破大概率更有难度。

今年，小 i 机器人发布进军元宇宙战略，以认知智能为基本点，多元化渗透。袁辉曾在采访中提出，元宇宙时代，将是多模态交互方式的升级，手机上的 APP 全部会变成数字人，成为整个人类获取未来信息世界的入口。此外还有数字藏品和 AR/VR，小 i 正在探索可以进行人机互动的 AR/VR 产品。

在认知智能生态之上，只要元宇宙的火不灭，小 i 机器人的新商业故事就能讲下去。